O planejamento representa o início de todo o processo de comunicação. O ponto de partida é uma análise do universo do cliente, com foco na sua realidade e nos públicos com os quais devemos interagir. Entrevistas em profundidade e grupos focais podem fazer parte desse processo.
Também fazemos uso de pesquisas de tendências criativas e de comportamento para monitorar o que se faz hoje em dia na área do cliente (benchmarking) e em outras áreas (blue sky).
Finalizado o planejamento, partimos para a criação visual (key vision) e/ou textual (tom de voz e conteúdo) da comunicação. Tudo alinhado dentro de um roadmap de comunicação e com métricas e metas bem definidas em conjunto com o cliente.
Fazemos a identificação e a disseminação de cultura organizacional, inclusive recebemos o Prêmio Jatobá 2018 com o case Somos Fibria.